Uit een inventarisatie door DrukDomein.nl is gebleken dat ca. een kwart van de online drukkerijen die actief zijn op de Nederlandse markt klanten de mogelijkheid biedt om een beoordeling achter te laten. Bij ruim 90% gebeurt dit via een onafhankelijk bedrijf die ervoor zorgt dat de beoordelingen objectief zijn en openbaar gemaakt worden.

Online drukkerijen maken een stormachtige groei door. Het succes van deze bedrijven staat of valt met vertrouwen. De ervaring van bestaande klanten is daarbij van groot belang. Er wordt dan ook vaak veel waarde gehecht aan beoordelingen door die klanten. Positieve beoordelingen werken daarbij natuurlijk het best. Maar ook negatieve beoordelingen kunnen van grote waarde zijn, mits daarop adequaat wordt gereageerd. Het geeft de online drukkerij de gelegenheid om producten en services te optimaliseren en de nieuwe klant krijgt inzicht hoe er wordt omgegaan met kritiek.

Inmiddels bieden bijna 40 van de ca. 180 online drukkerijen de mogelijkheid om beoordelingen achter te laten en in te zien. In de meeste gevallen loopt dit via onafhankelijke externe bedrijven zoals Trustpilot en KiyOh die hierin gespecialiseerd zijn. Drukdomein.nl vermeldt op de profielpagina van iedere online drukkerij of er een klantbeoordelingssysteem aanwezig is en bij welk extern onderzoeksbedrijf dit is ondergebracht. 

Met ingang van vandaag heeft Drukdomein.nl "klantbeoordeling" ook als filteritem toegevoegd.

Theo Vermeulen, oprichter van DrukDomein.nl: "Het creëren van overzicht en transparantie zijn belangrijke doelstellingen van DrukDomein.nl. Inzicht in de ervaringen van bestaande klanten zal een grote bijdrage hebben aan een verdere groei van online drukwerk. Dit nieuwe filter maakt het nog makkelijker om een keuze te maken voor de juiste online drukkerij."