DCM Awards: Categorie Document Output en Creatie Klant: DEKRA Leverancier: Aia Software De naam KEMA-KEUR stamt uit de tijd dat voormalig KEMA Quality onderdeel was van advies- en onderzoeksinstituut KEMA N.V. Sinds 2009 maakt KEMA Quality onderdeel …

Auteur: Leon Pillich, CEO van Aia Software De focus van het nieuwe werken ligt bij veel organisaties op het faciliteren van de communicatie van medewerkers onderling. Veel minder aandacht is er voor het bewaken van de communicatie met de klant. Het …

In tijden van economische teruggang wordt klantretentie steeds belangrijker. Goede en doelgerichte communicatie richting de klant is hierbij key. Het is dus essentieel om de voorkeuren van de klant en de communicatieregels van de organisatie goed te …