27 procent van de CIO's in de Benelux wil uitgaven outsourcing verhogen.
 
Uit onderzoek van Cognizant, dienstverlener in IT-consultancy, technologie en Business Process Outsourcing (BPO), blijkt dat CIO's in de Benelux een beter idee hebben van de voordelen van outsourcing dan CFO's. Ruim een kwart (27%) van de CIO's geeft aan de uitgaven voor outsourcing te willen verhogen, terwijl geen enkele CFO in de Benelux hier de voorkeur aan geeft. In Europa daarentegen geeft 18 procent van de CFO's aan deze uitgaven wel te willen verhogen in het komende jaar. 
 
Opvallend is dat 56 procent van alle respondenten - 49 procent CIO en 51 procent CFO - van mening is dat outsourcingstrategieën oplossingen kunnen bieden voor operationele probleemgebieden tijdens de huidige economische crisis. Verder geven de CIO's aan dat zij binnen een jaar de vooropgestelde ROI (Return on Investment) willen behalen van hun investeringen in outsourcing.
 
De respondenten zien verder nog een aantal grote voordelen van outsourcing. Zo ziet bijna de helft de toegang tot specifieke kennis die intern niet beschikbaar is als een voordeel. Daarnaast geeft 48 procent aan dat ingrijpende veranderingen in zakelijke processen beter gerealiseerd kunnen worden met behulp van outsourcing. Verder vindt een groot deel van de ondervraagden (44%) dat ze dankzij outsourcing eenvoudiger toegang hebben tot nieuwe, innovatieve processen en relevante praktijkcases.
 
In de Benelux worden de volgende zaken het vaakst geoutsourced:
-      IT-hardware onderhoud (60%)
-      Consulting (52%)
-      Oplossingontwerp en systeemarchitectuur (44%)
 
"Wat erg opvalt bij de resultaten uit de Benelux is dat CIO's en CFO's niet op één lijn zitten wat betreft outsourcing", zegt Gabriel Schild, Senior Manager CBC Strategic Services bij Cognizant. "Ook is het vreemd dat CFO's minder goed op de hoogte zijn dan CIO's van de toegevoegde financiële waarde van outsourcing. Je zou juist het tegenovergestelde verwachten, aangezien kostenbesparing momenteel toch bovenaan de ‘wish list' van de CFO zal staan."