Oplossing: bizhubs 211 en 250, bizhub C253 gecombineerd met Remote Care

Burghouwt Bouwbeslag is een gevestigde naam bij timmerfabrieken en aannemers. Ze leveren een breed assortiment aan materieel voor de bouw. Al meer dan 25 jaar doet Burghouwt Bouwbeslag zaken met Konica Minolta. "Omdat Konica Minolta iedere keer weer als beste uit de bus komt bij een nieuwe offerteronde", aldus financieel manager Ferdinand Niels.

Het begon allemaal in 1976 in de garage van Piet Burghouwt. Begin 2009 werken er meer dan 120 medewerkers vanuit zes vestigingen bij Burghouwt Bouwbeslag. Burghouwt Bouwbeslag is een zeer bekende naam in de branche en levert een breed assortiment hang & sluitwerk, ventilatieroosters, bevestigingsmiddelen, werkkleding, machines en gereedschappen aan ondernemers uit verschillende branches en overheidsinstellingen.

Korte lijnen
Niels legt uit dat het bedrijf zich op verschillende manieren onderscheidt. "Wij zijn altijd zelfstandig gebleven. Daardoor hebben klanten het gemak van korte lijnen en het feit dat we snel kunnen reageren op veranderingen in de markt. Bovendien weten klanten wat ze aan ons hebben." Daarnaast is hij trots op het personeel: "We hebben inmiddels veel ervaring en kennis in huis, met personeel dat al jaren bij ons werkt. Zij weten waar ze het over hebben, ook omdat we veel cursussen organiseren met onze leveranciers. Burghouwt Bouwbeslag wordt echt gezien als de partner voor aannemers."

Kritisch kiezen Burghouwt Bouwbeslag doet al jaren zaken met Konica Minolta. Niels herinnert zich dat alle apparatuur werd geleverd vanuit een lokale winkel in Arnhem. "Maar vanaf het moment dat er kopieermachines kwamen, zijn we kritischer gaan kijken naar de mogelijkheden en hebben we Konica Minolta iedere keer vergeleken met de concurrentie. Vooral op het gebied van service stak Konica Minolta er steeds weer boven uit." Een jaar geleden werd besloten om weer te investeren in nieuwe apparatuur. Wederom werden er verschillende aanbieders vergeleken. "Er zijn de laatste jaren steeds meer soorten multifunctionals bijgekomen. We hebben onze eisen op papier gezet en leveranciers gevraagd naar hun mogelijkheden. De presentatie van Konica Minolta was vele malen beter dan die van de concurrentie."

Geen omkijken naar apparatuur
"We hebben gekozen voor de bizhubs 211 en 250 voor de verschillende vestigingen en voor een bizhub C253 op het hoofdkantoor in Arnhem", aldus Niels. Konica Minolta kwam met een uitgebreid rapport over de beste oplossing. Ook ging Niels naar een bijeenkomst om de apparatuur te bekijken. "Dat gaf een prima gevoel en de communicatie verliep bovendien erg prettig en soepel gedurende het hele traject." Na alle machines een jaar in gebruik te hebben, kan Niels ze goed evalueren. "Het is een belangrijk voordeel dat we voor alle machines met dezelfde materialen kunnen werken, zoals cartridges", vertelt hij. Ook is hij erg te spreken over Remote Care. "En het is prettig dat we centraler kunnen

Leaseconstructie
Een nieuwigheid voor Burghouwt Bouwbeslag was de mogelijkheid om machines te leasen. "In dertig jaar tijd had ons bedrijf uit principe nog nooit iets geleast", legt Niels uit. "Maar Konica Minolta heeft ons uiteindelijk overtuigd van de voordelen. Het belangrijkste voordeel was het vaste bedrag per maand. En alle zorgen eromheen laten we over aan Konica Minolta." De bizhubs worden voor verschillende doeleinden gebruikt. Ook nieuwe functionaliteiten zijn inmiddels ontdekt, zoals scantoemail. Niels: "De apparatuur bevalt ons prima. We hebben nauwelijks storingen en anders is het in 90% van de gevallen onze eigen schuld." Ook de aftersales is een belangrijk pluspunt voor Niels. "Onze accountmanager zit in Drachten, maar hij belt regelmatig of komt langs. Een goede, langdurige relatie is voor ons belangrijker dan de scherpste prijs. Dat is het succes van onze samenwerking; Konica Minolta heeft ons vertrouwen nog nooit beschaamd."